Tập Đoàn Công Nghiệp - Viễn Thông Quân Đội tuyển dụng Nhân Viên Điều Hành Chất Lượng Chuyển Phát hạn nộp 30/04/2025

Kinh nghiệm: Từ 1 - 2 năm
Chức vụ: Khác
Yêu cầu bằng cấp: Chưa tốt nghiệp
Số lượng cần tuyển: 1
Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
Độ tuổi: từ 21 - 40 tuổi
Hình thức làm việc: Hợp đồng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Theo dõi, giám sát và đánh giá chất lượng dịch vụ chuyển phát của công ty
Phân tích dữ liệu và báo cáo về hiệu suất chuyển phát, thời gian giao hàng và các chỉ số chất lượng khác
Xây dựng và cập nhật các quy trình, tiêu chuẩn chất lượng cho dịch vụ chuyển phát
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề về chất lượng dịch vụ
Đào tạo và hướng dẫn nhân viên về các tiêu chuẩn chất lượng và quy trình làm việc
Tiếp nhận và xử lý phản hồi từ khách hàng về chất lượng dịch vụ
Đề xuất và triển khai các biện pháp cải thiện chất lượng dịch vụ chuyển phát
Tổng hợp, phân tích, báo cáo các chỉ số chất lượng.
Triển khai các chương trình kích thích nhằm nâng cao tỷ lệ chất lượng
Đào tạo kỹ năng nghiệp vụ vận hành cho lực lượng tuyến đầu tại Chi nhánh.
Tổng hợp, phân tích, cảnh báo các chỉ tiêu chất lượng: Chất lượng (Giao thành công, giao đúng giờ,...), Kết nối, Hành trình đường thư...của Bưu cục theo ngày – tuần – tháng – quý – năm hoặc theo yêu cầu
Điều hành công tác Giao và cập nhật trạng thái giao thành công tại thời điểm giao của các tuyến toàn chi nhánh.
Tiếp nhận, điều hành đơn vị xử lý khiếu nại trên các kênh báo cáo kết quả xử lý khiếu nại của KH đặc thù, KH lớn khiếu nại mạng xã hội và vượt cấp lên TCT.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
Thưởng các dịp Lễ, Tết theo quy định của công ty
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ
Cơ hội thăng tiến trong ngành Bưu chính
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Được tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
Chế độ khám sức khỏe định kỳ hàng năm

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Tốt nghiệp Đại học trở lên (Ưu tiên các ngành liên quan đến Logistics, hoặc Quản trị kinh doanh, Bưu chính...)
Không yêu cầu kinh nghiệm, công ty sẽ đào tạo
Thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel, PowerPoint
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt
Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình hiệu quả
Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc khoa học
Có kỹ năng phân tích, tổng hợp dữ liệu tốt
Có khả năng đào tạo và hướng dẫn người khác
Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc
Chịu được áp lực công việc và có khả năng làm việc trong môi trường năng động

CÁCH NỘP HỒ SƠ

Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng:

Địa chỉ: Lô D26 Khu đô thị mới Cầu Giấy, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam

Cách 2: Nộp hồ sơ qua email:

Bấm vào nút "Ứng tuyển ngay" để nộp

Chia sẻ công việc

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Sau hơn 3 thập kỷ nỗ lực hoàn thành mục tiêu phổ cập dịch vụ viễn thông, đưa viễn thông và công nghệ thông tin vào mọi lĩnh vực của cuộc sống ở Việt Nam, Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel) đặt ra khát vọng trở thành Tập đoàn công nghiệp và công nghệ vươn tầm thế giới. Ở bất cứ giai đoạn nào trên hành trình ấy, lời hứa “sáng tạo vì con người” vẫn còn mãi.

Nhân Viên Điều Hành Chất Lượng Chuyển Phát Tập Đoàn Công Nghiệp - Viễn Thông Quân Đội

Việc làm cùng nhà tuyển dụng

Việc làm theo ngành nghề

Việc làm Hà Nội theo địa điểm

Việc làm Hà Nội theo khu công nghiệp

Nhân Viên Điều Hành Chất Lượng Chuyển Phát Tập Đoàn Công Nghiệp - Viễn Thông Quân Đội

Việc làm liên quan

Việc làm cùng nhà tuyển dụng

Việc làm theo ngành nghề

Việc làm Hà Nội theo địa điểm

Việc làm Hà Nội theo khu công nghiệp