- Đề xuất, đưa ra quy trình phát triển sản phẩm, quy trình thực hiện dự án phù hợp.
- Đào tạo, hướng dẫn quy trình, biểu mẫu cho các thành viên dự án;
- Giám sát và hỗ trợ dự án thực hiện theo đúng quy trình;
- Phát hiện và theo dõi xử lý các issue/risk trong dự án;
- Trao đổi với khách hàng để nắm bắt nhu cầu và đốc thúc dự án thực hiện các cam kết với khách hàng;