- Trực hotline chăm sóc khách hàng quốc tế (US market), tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến đơn hàng của công ty.
- Nhận và phản hồi cuộc gọi từ khách hàng theo kịch bản có sẵn, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, thân thiện.
- Gọi lại khách hàng trong các trường hợp cần xác nhận hoặc hỗ trợ thông tin.
- Báo cáo tình trạng cuộc gọi, phản hồi của khách hàng và các vấn đề phát sinh cho quản lý trực tiếp.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình hỗ trợ khách hàng hiệu quả và đúng thời hạn.
VIP Mức lương
Thương lượng
Hạn nộp hồ sơ
ĐÃ HẾT HẠN
Địa điểm
- Kinh nghiệm: Từ 1 - 2 năm
- Chức vụ: Nhân viên
- Yêu cầu bằng cấp: Đại học
- Số lượng cần tuyển: 5
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 21 - 40 tuổi
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Mức lương: 8.000.000/ tháng
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội học hỏi và rèn luyện kỹ năng
- giao tiếp tiếng Anh thực tế với khách hàng quốc tế.
- Được hướng dẫn kịch bản, quy trình làm việc chi tiết trước khi bắt đầu.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Thành thạo tiếng Anh giao tiếp (nghe – nói), phát âm rõ ràng, tự tin khi trao đổi với khách hàng nước ngoài.
- Có kỹ năng xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt, giọng nói dễ nghe, bình tĩnh, khéo léo.
- Có trách nhiệm, chăm chỉ, chủ động sắp xếp thời gian trực ca đúng lịch.
- Ưu tiên ứng viên đã quen làm việc theo múi giờ Mỹ hoặc có kinh nghiệm trực ca đêm.
- Có máy tính và đường truyền Internet ổn định.
- Ưu tiên các ứng viên ở Hà Nội
Việc làm liên quan
Xem tất cả
GIỚI THIỆU CÔNG TY
N02.T304 tầng 3 Tòa A, TNR Holding Goldseason, số 47 đường Nguyễn Tuân, Phường Thanh Xuân, TP Hà Nội, Việt Nam