MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận phản hồi các khách hàng đã mua hàng, xây dựng mối quan hệ tốt giữa khách hàng và thương hiệu
- Chăm sóc khách hàng VIP thường xuyên
- Tiến hành khảo sát khách hàng định kỳ
- Chịu trách nhiệm phản hồi khách hàng trong vòng 24h kể từ lúc tiếp nhận và làm các báo cáo theo định kỳ.
- Xử lý phản hồi của khách hàng ngay khi được yêu cầu
- Báo cáo công việc cho Trưởng bộ phận
- Thời gian làm việc: 8h00 - 17h00, từ Thứ 2 - Thứ 7
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Nam, nữ từ 22 - 35 tuổi
- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Giọng nói nhỏ nhẹ, dễ nghe, phát âm chuẩn, không nói giọng địa phương
- Có kỹ năng lắng nghe, làm việc độc lập tốt
- Có tinh thần ham học hỏi, tiếp thu