- Tiếp nhận nhu cầu mua hàng từ khách qua các kênh online, tư vấn cho khách hàng các thông tin sản phẩm, dịch vụ, chính sách giá, bảo hành...các sản phẩm hàng điện tử, điện máy,...
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng, chốt đơn và tạo đơn đặt hàng.
- Thực hiện chỉ tiêu doanh số được giao, khai thác, tìm kiếm và quản lý Data khách hàng.
- Phát triển doanh số và khai thác mở rộng dữ liệu Data
- Thực hiện các hướng dẫn công việc và kịch bản xử lý... hằng ngày/tuần/tháng theo sự phân công, hướng dẫn
- Theo dõi, hoàn thành đơn hàng, chăm sóc khách hàng
- Báo cáo, đề xuất các chương trình phát triển, liệt kê xử lý các công việc sau bán hàng.
- Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng nhóm