1. Phân tích xác nhận sự bất thường về chất lượng của khách hàng và đưa ra đối sách
2. Phụ trách chuyển các khiếu nại của khách hàng tới công ty và xử lý hàng tồn kho và sản phẩm đang sản xuất
3. Tổ chức các cuộc họp nội bộ để tổng hợp khiếu nại của khách hàng và thống nhất các tiêu chuẩn tiếp nhận
4.Hoàn thành các nhiệm vụ của công ty giao cho