Chịu trách nhiệm Quản lý – Giám sát – Điều phối các hoạt động vận hành của dự án Xfast, bao gồm:
- Quản lý, tổ chức sắp xếp công việc cho đội ngũ Nhân viên giao nhận XTeam, theo dõi năng suất, hiệu suất và thu nhập của nhân viên (quy mô quản lý từ 50 – 100+ người);
- Kiểm soát và quản lý các dữ liệu vận hành (hàng hóa, nhân sự, chỉ số sản lượng/chất lượng xuất - giao hàng hóa...)
- Triển khai và quản lý các chiến lược, kế hoạch tiếp nhận từ Ban Giám đốc;
- Kết hợp, tương tác cùng các bộ phận (Nhân viên bưu cục, chăm sóc khách hàng, hành chính nhân sự..) giải quyết các vấn đề liên quan nhằm nâng cao dịch vụ khách hàng và đảm bảo hoạt động của khu vực;
- Quản lý rủi ro trong quá trình vận hành, trực tiếp giải quyết các sự vụ phát sinh một cách linh hoạt và nhanh chóng, đưa ra các biện pháp cần thiết để nâng cao kết quả vận hành tại các tỉnh phụ trách;
- Đánh giá, tìm ra các cải tiến để cải thiện và tối ưu hóa các quy trình vận hành.
