* Quản lý chung
- Quản lý bao quát các phòng khám, phòng làm dịch vụ và kiểm tra công tác vệ sinh, vô khuẩn chống nhiễm khuẩn.
- Đảm bảo tất cả các nhân viên trong Kíp thực hiện đúng các y lệnh của Bác sỹ trong quá trình làm dịch vụ và điều trị cho khách hàng.
- Lập kế hoạch và phân công công việc, ngày làm việc cho điều dưỡng trong kíp.
- Lập kế hoạch mua y dụng cụ,vật tư tiêu hao. Thường xuyên kiểm traviệc sử dụng, bảo dưỡng và quản lý tài sản, vật tư theo quy định hiện hành. Lập kế hoạch các yêu cầu sửa chữa dụng cụ hỏng.
- Kiểm tra việc ghi sổ sách, phiếu theo dõi, phiếu chăm sóc, các dữ liệu khách hàng quản lý trên phần mềm và báo cáo Ban lãnh đạo khi có yêu cầu.
- Giám sát, quản lý việc thực hiện nội quy, quy chế, quy định và văn hóa làm việc của nhân viên trong kíp.
- Tham gia đánh giá chất lượng chuyên môn của nhân sự trong Kíp
- Trực tiếp đào tạo và lên kế hoạch đào tạo cho điều dưỡng trong kíp
* Các công việc thực hiện với KH mới đến khám lần đầu
- Tư vấn về sản phẩm/dịch vụ khách hàng đang quan tâm.
- Đảm bảo cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin về dịch vụ/sản hẩm KH quan tâm: Chuyên môn, chi phí, chương trình khuyến mại, quyền lợi khách hàng được hưởng, cam kết của KH, điều kiện thanh toán.
- Bán dịch vụ/sản phẩm cho KH, hướng dẫn KH hoàn tất thủ tục thanh toán và các bước tiếp theo trong quy trình.
- Hoàn thiện sổ sách, giấy tờ liên quan và bàn giao cho bộ phận chuyên môn.
- Hướng dẫn KH cách chăm sóc sau điều trị: cách chăm sóc, lưu ý những hiện tượng có thể xảy ra sau điều trị.
- Báo cáo Quản lý hoặc BGĐ khi phát sinh những tình huống vượt chuyên môn/quyền hạn.
* Các công việc thực hiện với KH đang sử dụng dịch vụ
- Chăm sóc KH tận tình trong suốt quá trình KH sử dụng dịch vụ
- Hỗ trợ việc gọi điện chăm sóc sau điều trị, nhắc lịch điều trị khi cần thiết
- Phối hợp cùng bác sỹ theo dõi và đánh giá kết quả điều trị, đề xuất phương án giúp tăng kết quả điều trị và mức độ hài lòng của khách hàng.
- Gọi điện hỏi thăm tình trạng của KH, chia sẻ cùng KH các câu chuyn về chăm sóc da, ăn uống, gia đình…., Chúc mừng sinh nhật KH, Tương tác và xây dựng mối quan hệ với KH. Đảm bảo KH được hưởng đầy đủ quyền lợi của mình: về chuyên môn và các chương trình hậu mãi.
- Up sale gói DV và SP nhằm nâng cao doanh số
- Giải quyết những thắc mắc và khiếu nại của khách hàng nhanh chóng, kịp thời và chính xác
- Báo cáo Quản lý hoặc BGĐ khi phát sinh những tình huống vượt chuyên môn/quyền hạn.
- Mời khách tham gia chương trình: cộng tác viên PK, mẫu quay, đại sứ thương hiệu.
* Các công việc thực hiên với KH điều trị bảo dưỡng và hết liệu trình lâu không quay lại
- Đề xuất chương trình ưu đãi cho KH, trường hợp đặc biệt xin ý kiến từ Quản lý và BGĐ
- Xây dựng mối quan hệ để mời khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ, sản phẩm.
- Mời khách tham gia chương trình: cộng tác viên PK, mẫu quay, đại sứ thương hiệu.
- Thời gian hoàn thành: Trong suốt quá trình điều trị của KH.
* Các công việc khác
- Thực hiện các báo cáo hàng tuần, tháng, năm định kỳ và các báo cáo đột xuất theo yêu cầu của Ban lãnh đạo
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Giám đốc
- Thời gian làm việc: 6 ngày/ tuần. Làm việc từ 8h30p đến 18h, hoặc sắp xếp nhân sự làm việc luân phiên cho đến khi hết khách.
VIP Mức lương
15 - 20 triệu
Ngành nghề
Hạn nộp hồ sơ
ĐÃ HẾT HẠN
- Kinh nghiệm: Từ 2 - 3 năm
- Chức vụ: Trưởng nhóm/ Giám sát
- Yêu cầu bằng cấp: Đại học
- Số lượng cần tuyển: 1
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 22 - 36 tuổi
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Thu nhập: Từ 15.000.000 vnđ đến 20.000.000 vnđ
- Thưởng: theo quy định của công ty
- Hỗ trợ khác:
- Hỗ trợ ăn trưa tại Công ty
- Các quyền lợi khác theo quy định của Nhà nước và của Công ty
- Thưởng: theo quy định của công ty
- Hỗ trợ khác:
- Hỗ trợ ăn trưa tại Công ty
- Các quyền lợi khác theo quy định của Nhà nước và của Công ty
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên chuyên ngành Điều dưỡng, Kỹ thuật viên.
- Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp; Kỹ năng làm việc nhóm; Kỹ năng làm việc độc lập; Kỹ năng đàm phán; Kỹ năng phát triển nhân viên; Kỹ năng phát triển bản thân
- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc từ 2 – 3 năm tại các hệ thống phòng khám, thẩm mỹ viện, bệnh viện…, có kinh nghiệm làm Điều dưỡng trưởng, kíp trưởng từ 2 – 3 năm trở lên
- Yêu cầu khác: Ngoại hình ưa nhìn; giọng nói tốt, không ngọng, nói giọng địa phương, nói lắp; Chịu được áp lực công việc.
- Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp; Kỹ năng làm việc nhóm; Kỹ năng làm việc độc lập; Kỹ năng đàm phán; Kỹ năng phát triển nhân viên; Kỹ năng phát triển bản thân
- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc từ 2 – 3 năm tại các hệ thống phòng khám, thẩm mỹ viện, bệnh viện…, có kinh nghiệm làm Điều dưỡng trưởng, kíp trưởng từ 2 – 3 năm trở lên
- Yêu cầu khác: Ngoại hình ưa nhìn; giọng nói tốt, không ngọng, nói giọng địa phương, nói lắp; Chịu được áp lực công việc.
LIÊN HỆ
Số 44 Trung Phụng, Vũ Trọng Phụng , Quận Đống Đa , Hà Nội , Viet Nam Xin lưu ý : Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại vieclamhanoi.vn vào hồ sơ ứng tuyển của bạn. Xin cảm ơn!
Hoặc bạn có thể ứng tuyển trực tiếp ở trên trang"
Hoặc bạn có thể ứng tuyển trực tiếp ở trên trang"
CÁCH NỘP HỒ SƠ
Địa chỉ: Số 44 Trung Phụng, Đống Đa, Hà Nội
Bấm vào nút "Ứng tuyển ngay" để nộp
Việc làm liên quan
Xem tất cả
GIỚI THIỆU CÔNG TY
Ra đời từ năm 2014 bởi PGS.TS.BS Phạm Hữu Nghị – Nguyên Trưởng khoa Laser BV TƯQĐ 108, Venus Medi đã và đang hoàn thành sứ mệnh giữ gìn và tỏa sáng nhan sắc Việt trong gần 8 năm qua. Đi tiếp hành trình của mình, chúng tôi đã đồng hành cùng hơn 40.000KH trên cả nước, là địa chỉ điều trị Laser uy tín hàng đầu Việt Nam.