Quản lý vận hành cửa hàng:
- Chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của cửa hàng, bao gồm doanh thu, hàng hóa, và nhân sự.
- Đảm bảo cửa hàng luôn sạch sẽ, gọn gàng và hấp dẫn khách hàng.
Quản lý hàng hóa:
- Kiểm soát và quản lý hàng tồn kho, đảm bảo hàng hóa luôn đầy đủ và sắp xếp hợp lý.
- Phối hợp với bộ phận kho vận để đặt hàng và bổ sung hàng hóa kịp thời.
Dịch vụ khách hàng:
- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên về kỹ năng bán hàng và dịch vụ khách hàng.
- Giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Quản lý nhân sự:
- Tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân viên cửa hàng.
- Lên lịch làm việc và phân công nhiệm vụ cho nhân viên hợp lý.
- Thường xuyên tổ chức các buổi họp, kì đánh giá về kỹ năng và thái độ của nhân sự trong cửa hàng.
Báo cáo và phân tích:
- Lập báo cáo doanh thu hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng cho ban quản lý.
- Phân tích doanh số bán hàng và đề xuất các giải pháp cải thiện.
Marketing và khuyến mãi:
- Thực hiện và theo dõi các chương trình khuyến mãi, sự kiện tại cửa hàng.
- Đề xuất và triển khai các hoạt động marketing để thu hút khách hàng.
