- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi bán sản phẩm trên các nền tảng kinh doanh của công ty: Tiktok, Facebook, Shopee, …
- Theo dõi và thông báo kết quả các phản ánh đã ghi nhận của khách hàng.
- Đề xuất chương trình CSKH, giữ kết nối với khách hàng, đưa ra các hướng xử lý thích hợp giúp khách hàng có trải nghiệm hài lòng nhất.
- Lập kế hoạch cho team theo tuần, tháng nhằm mục tiêu thúc đẩy doanh số bán hàng
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tương tác và tư vấn cho khách hàng
- Theo dõi tình trạng đơn hàng, nhận xử lý đơn hàng khiếu nại,…
- Đề xuất các chính sách mới nhằm mục đích câng cao chất lượng dịch vụ và tăng lượng đơn hàng cho từng khách hàng.
- Quản lý đội ngũ nhân sự team trực page. Chịu trách nhiệm về hiệu quả hoạt động của team
- Báo cáo cuối ngày
- Các công việc khác do cấp trên yêu cầu.
VIP Mức lương
9 - 11 triệu
Ngành nghề
Hạn nộp hồ sơ
ĐÃ HẾT HẠN
Địa điểm
- Kinh nghiệm: Từ 1 - 3 năm
- Chức vụ: Trưởng nhóm/ Giám sát
- Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng
- Số lượng cần tuyển: 1
- Yêu cầu giới tính: Nữ
- Độ tuổi: từ 20 - 29 tuổi
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Thu nhập bao gồm lương cứng 9.000.000 - 11.000.000 VNĐ + phụ cấp chuyên cần 300.000 VNĐ + thưởng nóng theo hiệu quả công việc.
- Hỗ trợ vé gửi xe tháng
- Thưởng sinh nhật, hiếu, hỷ, thưởng tháng 13, thưởng đột xuất cho cá nhân có thành tích xuất sắc, thưởng theo kết quả kinh doanh công ty.
- Tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, thân thiện và năng động.
- Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp.
- Chương trình đánh giá đào tạo định kỳ kỹ năng bán hàng, kiến thức sản phẩm cho nhân viên. Được tham gia các khóa đào tạo cùng các chuyên gia của các nhãn hàng nổi tiếng trên thế giới.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Yêu cầu công việc:
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực mỹ phẩm,TNCN và skincare
- Thành thạo tin học văn phòng, yêu thích mua sắm online trên các trang TMĐT là một lợi thế.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thân thiện, lịch sự, lễ phép.
- Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tự tin.
- Điềm tĩnh, khả năng xử lý tình huống tốt.
- Có kỹ năng lãnh đạo, khả năng quản lý đội nhóm
Việc làm liên quan
Xem tất cả
GIỚI THIỆU CÔNG TY
Five Grains là thương hiệu Việt cao cấp với những sản phẩm làm đẹp từ thiên nhiên an toàn và lành tính.
Cam kết không chứa cồn, không paraben, không hương liệu và các thành phần gây hại cho da.
Five Grains hướng bạn đến một chu trình dưỡng nhan thanh sạch khi thay thế thành phần hóa chất bằng các thành phần organic an toàn, hạn chế tối đa chất bảo quản và hương liệu.
Các sản phẩm của Five Grains là sự hòa quyện thuần khiết giữa những tinh túy tốt lành từ tự nhiên. Five Grains hy vọng có thể đem đến một quy trình “xanh” giúp bạn thoải mái chăm sóc sắc đẹp một cách an toàn, được nạp nguồn năng lượng tràn đầy sức sống của mẹ thiên nhiên!
Với tiêu chí luôn theo đuổi nhiều năm liền “Làn da ngọc ngà – Mượt mà mái tóc”, đến nay Five Grains chưa bao giờ làm khách hàng thất vọng.