- Tiếp nhận danh mục khách hàng, nghiên cứu hồ sơ KH vay tín chấp để nắm thông tin khách hàng, khoản vay và sắp xếp danh mục ưu tiên xử lý
- Thực hiện các cuộc gặp trực tiếp Khách hàng để tiến hành thu hồi khoản vay theo lịch trình thanh toán đúng với quy định và chiến lược, ghi nhận đầy đủ kết quả tác nghiệp lên hệ thống dữ liệu.
- Thực hiện việc thảo luận, đánh giá/phân tích tình trạng KH, các vấn đề phát sinh sau quá trình gặp trực tiếp.
- Đề xuất các phương án thanh toán khoản vay nhằm giảm thiểu rủi ro cho KH và tiến hành giám sát các phương án đó sau khi được phê duyệt.