+ Chịu trách nhiệm triển khai các hoạt động, chính sách từ HO về khối cửa hàng liên quan Nhân sự, Hệ thống, Đào tạo, Bán hàng...
+ Quy trình hóa hoạt động triển khai
+ Tự động hóa các công cụ đo lường và tracking hiệu quả việc triển khai
+ Thực hiện các dự án nâng cao chất lượng phục vụ Khách hàng tại khối Shop
+ Lắng nghe và tim hiếu các vấn đề ảnh hưởng tới hoạt động bán hàng, vận hành tại Shop và đề xuất cải tiến, tối ưu.
+ Sẵn sàng cho việc đi công tác thực tế tại các cửa hàng FPTShop