Chuyên Viên Tư Vấn Telesales Văn Phòng Ngân Hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam

Làm việc tại Văn phòng Shinhan Bank:

- Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng để tư vấn về sản phẩm/dịch vụ Cho vay Tín dụng & Thẻ Tín dụng của Shinhan Bank dựa trên nguồn danh sách có sẵn do ngân hàng cung cấp.

- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách;

- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích;

- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu;

- Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lí khiếu nại kịp thời;

- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác/ĐVKD để đạt mục tiêu kinh doanh;

- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần;

Lương cơ bản + Phụ cấp:

-Level Sales Officer: 8.830.000 hoặc 9.200.000 + Thưởng kinh doanh

- Level Senior Sales Officer: 11.240.000 hoặc 11.800.000 + Thưởng kinh doanh

- Level Sales Executive: 15.140.000 + Thưởng kinh doanh

- Level Senior Sales Executive: 21.00.000 + Thưởng kinh doanh

– Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch, review tăng lương 6 tháng/lần

– Chính sách về sức khỏe và chế độ bảo hiểm theo Luật Lao động Việt Nam

– Làm việc giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6 (nghỉ T7 và Chủ nhật)

– Được đào tạo bài bản về sản phẩm và kỹ năng bán hàng để phục vụ cho công việc kinh doanh

– Phần thưởng riêng, hấp dẫn dành cho các cá nhân có kết quả kinh doanh xuất sắc hàng tháng/hàng quý/hàng năm

– Du lịch trong và ngoài nước hàng năm

Địa chỉ làm việc: Shinhan Bank, Dali Tower - 24C, Phan Đăng Lưu, P.6, Q.Bình Thạnh

Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các ngành Kinh tế, ngân hàng, tài chính, quản trị kinh doanh;

- 01-03 năm kinh nghiệm tham gia trực tiếp vào hoạt động Ngân hàng;

- Trên 06 tháng kinh nghiệm về vị trí telesales ;

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí telesales hoặc các vị trí khác liên quan đến sales/chăm sóc khách hàng;

- Giọng nói tốt, chịu được áp lực công việc;

- Kỹ năng nhận biết nhu cầu của khách hàng;

- Kỹ năng bán hàng, thuyết phục khách hàng;

- Kỹ năng đánh giá khách hàng;

- Giao tiếp tốt, tự tin, có khả năng trình bày diễn đạt 1 cách rõ ràng, hiệu quả;

- Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại;

- Bình tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh