I. OMS là làm gì?
Bạn sẽ được tham gia vào quá trình kiểm soát & điều phối, xử lý sự vụ liên quan tới các quy trình vận hành chuyên sâu, quy mô Toàn quốc (với 2 loại hình dịch vụ Xfast - Xe tải trung chuyển). Công việc cụ thể bao gồm:
- Theo dõi các chỉ số chất lượng và những hành vi của các cá nhân trong hệ thống nhằm cải tiến quy trình để không ngừng nâng cao chất lượng vận hành GHTK; đảm bảo vận hành đúng quy trình;
- Làm việc với dữ liệu, phân tích đánh giá các vấn đề về năng suất tài xế, shipper; hiệu quả hoạt động của tuyến; chất lượng giao vận các dự án của GHTK;
- Đánh giá, tìm ra các cải tiến để cải thiện và tối ưu hóa các quy trình vận hành;
- Tham gia cùng xây dựng và triển khai các dự án phát triển dịch vụ mới từ PM dự án hoặc Ban Giám đốc Vận hành;