- Quản lý, tổ chức, cải tiến, điều chỉnh mạng lưới vận chuyển bưu chính đường bộ cấp 1, đường trục, đường sắt và đường hàng không.
- Đầu mối tiếp nhận thông tin điều hành của Tổng công ty, phối hợp với cac đơn vị xử lý thông tin kịp thời trong các trường hợp bất thường (thiên tai, lũ lụt, dịch bệnh....) ảnh hưởng đến hoạt động vận hành của mạng lưới Bưu chính.
- Phụ trách công tác TCSX các đơn vị chuyên quản được phân công; tham mưu chỉ đạo cải tiến, đổi mới TCSX tại các đơn vị theo từng thời kỳ.
- Tổng hợp các số liệu liên quan đến TCSX tại đơn vị gồm: số liệu về mạng điểm phục vụ, mạng thu gom, mạng khai thác, mạng trao đổi chuyến thư, mạng vận chuyển (đường thư cấp 2, 3, sơ đồ mạng lưới), mạng phát (sơ đồ mạng phát).
- Đi công tác tại các tỉnh, thành phố; Trực điều hành mạng lưới theo các thời điểm được phân công (Lễ, Tết, các trường hợp thay đổi phương án TCSX, tổ chức sản xuất tại Hub vùng mới...).