- Làm việc trực tiếp với khách hàng để thu thập và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ
- Thực hiện phân tích và xây dựng tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ
- Đào tạo, giải thích cho các Lập trình viên hiểu rõ nghiệp vụ & mong muốn của khách hàng
- Tham gia nghiệm thu phần mềm đảm bảo phần mềm đáp ứng đúng, đủ yêu cầu của khách hàng
- Nghiên cứu, phân tích các phần mềm đối thủ và đề xuất giải pháp cải tiến cho phần mềm MISA