Chuyên Viên Phân Tích Dữ Liệu (Data Analyst) Nhà sách Tiến Thọ

1.Thu thập và chuẩn bị dữ liệu :

• Thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau (website, ứng dụng, hệ thống CRM, mạng xã hội, khảo sát khách hàng...).
• Làm sạch và chuẩn hóa dữ liệu để đảm bảo tính chính xác và nhất quán.

2.Phân tích dữ liệu:

• Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu (SQL, Python, R, Tableau, Power BI...) để khám phá các xu hướng, mẫu hình và mối quan hệ trong dữ liệu.
• Xây dựng các báo cáo và bảng điều khiển trực quan để trình bày kết quả phân tích.

3.Đưa ra insight:

• Xác định các điểm mạnh, điểm yếu trong trải nghiệm khách hàng.
• Đưa ra các gợi ý cải thiện sản phẩm, dịch vụ và quy trình.
• Dự báo xu hướng hành vi của khách hàng.

- Mức lương cạnh tranh thị trường, theo năng lực;

- Chế độ ăn trưa, ăn giữa giờ, phụ cấp điện thoại, chế độ ngày phép năm ;

- Thưởng tháng - quý, thưởng dự án, thưởng Lễ/Tết, tháng Lương thứ 13 ...;

- Chế độ du lịch hàng năm và các chương trình, sự kiện văn hóa của công ty ;

- Chế độ sinh nhật, cưới hỏi, ốm đau, ...;

- Chế độ quà cho con em CBNV: Quốc tế thiếu nhi, Trung thu, Noel

- Chế độ mua hàng ưu đãi cho CBNV, miễn phí khu vui chơi cho con em CBNV;

- Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ và bên ngoài để nâng cao chuyên môn và phát triển cá nhân;

- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn;

- Được tham gia BHYT, BHXH và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của nhà sách.

Yêu cầu :

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành thống kê, toán học, khoa học máy tính hoặc các lĩnh vực liên quan

- Có 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;

Kiến thức :

- Kiến thức về với các công cụ phân tích dữ liệu như SQL, Python, R, Tableau, Power BI

Kỹ năng:

- Thành thạo các công cụ phân tích dữ liệu, có khả năng viết code.

- Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng làm việc nhóm, tư duy logic, khả năng giải quyết vấn đề.

- Có kiến thức về các lĩnh vực liên quan đến trải nghiệm khách hàng (CRM, NPS, CSAT,...).

- Có niềm đam mê với dữ liệu và muốn khám phá những insights mới.