- Nghiên cứu và phân tích dữ liệu social listening, từ khai thác brief của khách hàng tới vận hành triển khai dịch vụ & nghiệm thu kết quả với khách hàng.
- Điều phối vận hành, làm việc với các bộ phận liên quan để thu thập và xử lý dữ liệu, phân tích và giải thích kết quả, cung cấp phản hồi cho khách hàng và viết báo cáo dự án và bản tin marketing (đa dạng lĩnh vực: tài chính, show truyền hình/TV, sức khỏe, BĐS)
- Kiểm soát chất lượng quá trình nghiên cứu và kết quả đầu ra, đảm bảo cung cấp kịp thời thông tin và cách tiếp cận nghiên cứu cho khách hàng
- Hỗ trợ trong việc gặp gỡ khách hàng để giải thích kết quả nghiên cứu