- Phụ trách chăm sóc yêu cầu bồi thường dịch vụ ĐMX.
- Tiếp nhận yêu cầu dịch vụ, kiểm tra và chuyển đến Đại lý CIC để điều động công việc về Trung tâm Dịch vụ.
- Cập nhật tiến độ sửa chữa lên hệ thống ĐMX.
- Theo dõi trình trạng sửa chữa của các trạm bảo hành.
- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh khi có nhu cầu phát sinh.