- Nghiên cứu thị trường, xu hướng tiêu dùng và đối thủ để đưa ra chiến lược bán hàng đúng đắn và cạnh tranh trên thị trường.
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng từ các dữ liệu có sẵn và các công cụ marketing.
- Tham dự các buổi hội thảo, hội chợ, các hoạt động thương hiệu để nghiên cứu và kết nối với khách hàng.
- Phát triển nội dung nâng cao hình ảnh doanh nghiệp trên các nền tảng.
- Thực hiện các hoạt động bán hàng bằng cách telesale, email,... giới thiệu về sản phẩm và dịch vụ của công ty, hỗ trợ các công tác presales khác theo mô tả công việc chi tiết.
- Thuyết phục và đàm phán với khách hàng để đi đến ký kết hợp đồng sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
- Làm việc với các phòng ban khác để đảm bảo tiến độ cung cấp dịch vụ, sản phẩm cho khách hàng.
- Thực hiện các hoạt động hậu bán hàng nhằm duy trì mối quan hệ với khách hàng. Đồng thời xem xét phản hồi và đánh giá của khách về sản phẩm, dịch vụ để thực hiện các cải tiến cần thiết.
- Thực hiện báo cáo với các cấp quản lý về KPI, OKRs mỗi tuần, mỗi tháng. Từ đó đưa ra thực trạng và hiệu suất kinh doanh và có các giải pháp điều chỉnh phù hợp.
