- Tiếp nhận yêu cầu từ các bên liên quan (kết quả từ Nghiên cứu sản phẩm, Kinh doanh, CSKH, phản hồi của khách hàng sử dụng ...) để thiết kế luồng nghiệp vụ
- Tham gia quá trình nghiên cứu sản phẩm cùng team Research, UX (Đối thủ, thị trường sản phẩm, value Proposition ...) tuỳ yêu cầu của từng dự án
- Phối hợp các bên liên quan để xác định, đánh giá các yêu cầu nghiệp vụ, đề xuất các ưu tiên và tư vấn nghiệp vụ về các lựa chọn, chi phí và rủi ro
- Phối hợp UI, UX xây dựng wireframe, UI cho sản phẩm/ hoặc tự dựng Mockups (theo yêu cầu của từng dự án)
- Xây dựng tài liệu phân tích, tài liệu đặc tả nghiệp vụ cho các tính năng, sản phẩm mới
- Tổ chức truyền đạt yêu cầu tới đội phát triển dự án (Grooming), phối hợp PM tạo Task và thống nhất khối lượng công việc theo từng giai đoạn
- Nghiệm thu trước khi sản phẩm được triển khai production
- Là đầu mối liên hệ nghiệp vụ giữa các đơn vị thuộc Khối kinh doanh, Khối Công nghệ trong suốt vòng đời dự án.